1.怎样可以与网站客服进行语音交谈？

与网站客服交谈过程中，可以选择使用语音交谈。 
 点击交谈窗口右上角的“语音”或“语音交谈”按钮，发送语音交谈的邀请，等待客服回应。 
 客服接受语音交谈，系统将弹出窗口（如图），点击“允许”确认后，就能与客服进行语音交谈了。

 2.为什么听不到客服的声音？
  原因可能有以下两点： 
  在语音交谈的前10秒钟，由于系统正在进行初始化，因此可能会产生听不到客服声音的情况。 
  注意查看播放音量是否调好。在交谈窗口的右上角，有用于调节听筒音量和话筒音量的控制按钮。
 

 3.为什么说话的时候会有回音？

  原因可能有以下两点： 
  说话的时候有回音，可能是因为“音量控制－属性”里的“立体声混音”没有去掉造成的。
      只要把“立体声混音”之前的勾去掉就可以了（如图所示）。

另外，由于网速等网络问题，也可能会产生回音。