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KF99无插件语音交谈FAQ

1.怎样可以与网站客服进行语音交谈?

与网站客服交谈过程中,可以选择使用语音交谈。 
 点击交谈窗口右上角的“语音”或“语音交谈”按钮,发送语音交谈的邀请,等待客服回应。 
 客服接受语音交谈,系统将弹出窗口(如图),点击“允许”确认后,就能与客服进行语音交谈了。

 2.为什么听不到客服的声音?
  原因可能有以下两点: 
  在语音交谈的前10秒钟,由于系统正在进行初始化,因此可能会产生听不到客服声音的情况。 
  注意查看播放音量是否调好。在交谈窗口的右上角,有用于调节听筒音量和话筒音量的控制按钮。
 

 3.为什么说话的时候会有回音?

  原因可能有以下两点: 
  说话的时候有回音,可能是因为“音量控制-属性”里的“立体声混音”没有去掉造成的。
      只要把“立体声混音”之前的勾去掉就可以了(如图所示)。

另外,由于网速等网络问题,也可能会产生回音。

 
 
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